Häufig gestellte Fragen
Versand & Rücksendung
JA! Du kannst die Drohne gerne bei uns persönlich abholen und auch wieder abgeben. Beachte, dass wir bei einer Mietzeit von nur einem Tag keine Lieferung anbieten können.
Wir versenden die Drohne so, dass sie spätestens am Tag des Mietbeginns geliefert wird. Die Mietzeit beginnt dann mit dem ersten Zustellversuch der DHL/DPD. In Einzelfällen kann es sein, dass die Drohne bereits einen Tag vorher da ist. Zusätzlich senden wir dir immer die Paketverfolgungsnummer per E-Mail, sodass du jederzeit verfolgen kannst, wann die Drohne geliefert wird. In Einzelfällen kann es passieren, dass die Drohne einen Tag später ankommt als geplant. Das haben wir aber leider nicht in der Hand!
Bitte gebe die Drohne spätestens einen Tag nach Mietende wieder bei der DPD ab. Endet deine Mietzeit zum Beispiel am Mittwoch, dann gebe die Drohne bitte spätestens am Donnerstag bei der DPD ab. Bei einer verspäteten Rücksendung berechnen wir eine Tagesgebühr von 39€.
NEIN! Mit der Versandkostenpauschale von 14,95€ ist die Rücksendung ebenfalls schon inbegriffen. Wir senden dir einen bereits bezahlten Rücksendeschein mit, den du einfach wieder auf das Paket klebst und bei dem nächst gelegenen DPD Shop abgibst.
Die Versandkosten betragen 19,95 €. In diesem Betrag sind Verpackungsmaterial, der versicherte Versand sowie die Rücksendekosten enthalten. Du erhältst mit deiner Lieferung ein Rücksendeetikett, welches du einfach bei der Rücksendung auf das Paket klebst.
Grundsätzlich wird die Drohne zum ausgewählten Mietbeginn geliefert. Solltest du die Drohne schon am nächsten Tag benötigen, so ist dies mit dem Expressversand möglich, sofern wir noch Drohnen auf Lager haben.
Expressversand
Klar! Solltest Du ein kurzfristiges Projekt haben, wollen wir Dir auch hier zur Seite stehen. Eine Lieferung bereits am nächsten Tag ist dann möglich, wenn Deine Bestellung am Tag vor der Lieferung bis spätestens 14 Uhr bei uns eingeht. Ausgeschlossen ist eine Bestellung am Sonntag und eine damit verbundene Expresslieferung am Montag! Eine Lieferung an Sonntagen ist ebenfalls ausgeschlossen.
Ganz ohne Zusatzkosten können wir Dir leider keine Expresslieferung anbieten. Bei einer Expresslieferung berechnen wir folgende Zusatzkosten:
Beispiel:
Bestellung am Donnerstag bis 14 Uhr, Lieferung gewünscht am Freitag:
Gesamtkosten: 49€ Expressservicekosten+ 19€ Expresslieferkosten+ 19,95€ Versandkosten= 87,95€ inkl. MwSt. (exklusive Miete)
Bitte beachte folgendes:
Versicherung
JA! In Deutschland muss die Drohne haftpflichtversichert sein. Darum musst du dich bei uns nicht kümmern. All unsere Drohnen sind europaweit haftpflichtversichert. Das heist, alle Schäden an Dritten (Personen oder Sachen) sind dadurch abgedeckt bis zu einer jeweiligen Abdeckungssumme von 3 Millionen Euro. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt 500 €.
Achtung: Die Drohne ist nicht kaskoversichert! Solltest du also die Drohne beschädigen, musst du selbst oder deine Haftpflichtversicherung dafür aufkommen.
Solltest du die Drohne oder etwa das Zubehör beschädigen, so musst du selbst dafür aufkommen. In der Regel sind jedoch solche Schäden bereits in deiner Privathaftpflichtversicherung inbegriffen. Informiere dich vielleicht vorher kurz bei deiner Versicherung.
Sollte die Drohne bei sachgemäßer Benutzung, zum Beispiel durch ein Softwarefehler, kaputt gehen, kann der Hersteller dies Auslesen und übernimmt dann die Reparatur bzw. den Austausch.
Solltest du für den Defekt verantwortlich sein, haftest grundsätzlich du. Allerdings decken immer mehr Haftpflichtversicherung Schäden an gemieteten Produkten ab. Informiere dich also vorher kurz bei deiner Versicherung darüber.
Ja, all unsere Drohnen dürfen auch gewerblich genutzt werden. Die Haftpflichtversicherung der Drohnen gilt auch bei gewerblicher Nutzung. Als Vertragspartner können wir allerdings nur Privatpersonen akzeptieren.
Zahlung
NEIN! Wir verlangen bei der Anmietung unserer Drohnen keine Kaution, um deine Kosten so gering wie möglich zu halten. Wir erwarten dafür einen sorgfältigen und vorsichtigen Umgang mit unserem Eigentum.
Du kannst bei uns per PayPal, Sofort-Überweisung oder Vorkasse bezahlen. Bitte achte bei der Zahlungsweise Vorkasse darauf, dass das Geld mindestens eine Woche vor Mietbeginn bei uns eingehen muss.
Die Stornierung deiner Bestellung ist möglich. Bitte gebe uns mindestens 7 Tage vor Mietbeginn hierzu eine Mitteilung. Solltest du deine Bestellung kurzfristig (bis zu 6 Tage vor Mietbeginn) stornieren müssen , so berechnen wir eine Entschädigungspauschale in Höhe von 19€.
Unsere Drohnen
JA! Unsere Drohnen lassen sich kinderleicht steuern. Nach wenigen Übungsminuten kann jeder die Drohnen sicher steuern. Es empfiehlt sich vor dem ersten Flug ein Video anzuschauen. Wir senden dir bei der Bestellung bereits einen Videolink mit.
Unbedingt! Du kannst deine Drohne gerne mit in den Urlaub nehmen. Wichtig ist nur, dass du in den jeweiligen Ländern die Gesetze beachtest. Informiere dich unbedingt vor deinem Urlaub über die landeseigenen Gesetze. In den USA und Kanada ist das Abheben mit unseren Drohnen leider nicht gestattet.
Ja, all unsere Drohnen dürfen auch gewerblich genutzt werden. Die Haftpflichtversicherung der Drohnen gilt auch bei gewerblicher Nutzung. Als Vertragspartner können wir allerdings nur Privatpersonen akzeptieren.
Mietvertrag
NEIN! Wir verlangen bei der Anmietung unserer Drohnen keine Kaution, um deine Kosten so gering wie möglich zu halten. Wir erwarten dafür einen sorgfältigen und vorsichtigen Umgang mit unserem Eigentum.
Die Stornierung deiner Bestellung ist möglich. Bitte gebe uns mindestens 7 Tage vor Mietbeginn hierzu eine Mitteilung. Solltest du deine Bestellung kurzfristig (bis zu 6 Tage vor Mietbeginn) stornieren müssen , so berechnen wir eine Entschädigungspauschale in Höhe von 19€.
Ein Mietvertrag bei flymydrone ist vergleichbar mit dem Mietvertrag eines Autos. Wichtig ist, dass du deine Daten vollständig und korrekt angibst. Wir benötigen ebenfalls eine Kopie des Personalausweises. Bei allen Mietverträgen mit flymydrone bist du persönlich der Mieter und unser Vertragspartner und dadurch für das gemietete Produkt verantwortlich.
Hinweis: Wir behalten uns vor, Mietverträge gegebenenfalls abzulehen.
Ein Mindestalter von 18 Jahren ist bei uns eine Voraussetzung. Gerne kannst du deine Eltern davon überzeugen, die Bestellung auszuführen und den Mietvertrag zu unterzeichnen.
Nein, da wir einen Mietvertrag auf bestimmte Zeit eingehen, ist eine Kündigung nicht notwendig. Der Mietvertrag ist automatisch beendet, sobald die Mietzeit abgelaufen ist.
Grundsätzlich ist eine Verlängerung der Mietzeit nicht möglich. Gerne kannst du uns aber rechtzeitig kontaktieren und wir schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden und einer Verlängerung eventuell zustimmen können.
Sollte die Drohne bei sachgemäßer Benutzung, zum Beispiel durch ein Softwarefehler, kaputt gehen, kann der Hersteller dies Auslesen und übernimmt dann die Reparatur bzw. den Austausch.
Solltest du für den Defekt verantwortlich sein, haftest grundsätzlich du. Allerdings decken immer mehr Haftpflichtversicherung Schäden an gemieteten Produkten ab. Informiere dich also vorher kurz bei deiner Versicherung darüber.
Ja, all unsere Drohnen dürfen auch gewerblich genutzt werden. Die Haftpflichtversicherung der Drohnen gilt auch bei gewerblicher Nutzung. Als Vertragspartner können wir allerdings nur Privatpersonen akzeptieren.
Kontakt
Ruf uns einfach unter der Telefonnummer 0621 3269 5778 an oder schreib uns eine E-Mail an info@flymydrone.de. Wir sind rund um die Uhr für dich erreichbar!
